De Crew Resource Management (CRM)-cursus voor zorgprofessionals draait om het verbeteren van communicatie, samenwerking en besluitvorming binnen medische teams. Je leert hoe menselijke factoren het handelen in de zorg beïnvloeden en hoe je risico’s kunt beperken door bewuster en effectiever samen te werken.

De eendaagse CRM-training is praktijkgericht en interactief. Presentaties en groepsdiscussies worden afgewisseld met rollenspellen, oefeningen en realistische medische scenario’s. De nadruk ligt op niet-technische vaardigheden: niet alleen wat je doet, maar vooral hoe je communiceert, beslissingen neemt en samenwerkt wanneer de druk toeneemt.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Communicatie en closed-loop communicatie: helder informatie uitwisselen, opdrachten bevestigen en controleren of boodschappen goed zijn overgekomen.
• Situationeel bewustzijn: overzicht houden, veranderingen in de situatie tijdig herkennen en anticiperen op mogelijke risico’s.
• Besluitvorming onder druk: prioriteiten stellen, informatie beoordelen en gezamenlijk tot weloverwogen beslissingen komen.
• Leiderschap en taakverdeling: verantwoordelijkheid nemen, rollen duidelijk verdelen en elkaar ondersteunen binnen het team.
• Multidisciplinaire samenwerking: effectief samenwerken met collega’s vanuit verschillende medische disciplines, met aandacht voor onderlinge communicatie en vertrouwen.
• Praktische scenario’s: het toepassen en beoordelen van niet-technische vaardigheden in herkenbare situaties uit de klinische en preklinische zorg.
• Videodebriefing en feedback: aan de hand van videobeelden analyseer je samen met de instructeurs het verloop van de scenario’s. Hierbij krijg je inzicht in zowel je eigen handelen als de prestaties van het team.

Door de combinatie van theorie, praktijkervaring en gerichte feedback ontdek je waar jouw sterke punten liggen en welke vaardigheden je verder kunt ontwikkelen. Je krijgt concrete handvatten om communicatieproblemen te voorkomen, de samenwerking binnen jouw zorgteam te versterken en bij te dragen aan een veilige werkomgeving en betere patiëntveiligheid.

De Crew Resource Management (CRM)-cursus is een eendaagse training waarin theorie, interactieve oefeningen en realistische medische scenario’s elkaar afwisselen.

• Cursustijd: 08.30 – 17.00 uur

InCompany cursus
Volg je de CRM-cursus samen met collega’s als incompany training? Dan stemmen we de cursusdatum en -tijden in overleg af. Zo sluit de planning zoveel mogelijk aan op de wensen en beschikbaarheid van jouw organisatie, met voldoende tijd voor het volledige cursusprogramma.

De Crew Resource Management (CRM)-cursus is bedoeld voor artsen en verpleegkundigen die hun vaardigheden op het gebied van communicatie, samenwerking en besluitvorming binnen multidisciplinaire zorgteams willen versterken. De training sluit aan bij zorgprofessionals die in hun dagelijkse werk samenwerken, verantwoordelijkheden delen en onder druk belangrijke beslissingen moeten nemen.

Voor deze CRM-training is geen specifieke aanvullende vooropleiding vereist naast je professionele achtergrond in de zorg. De cursus richt zich op niet-technische vaardigheden en sluit aan bij verschillende functies en ervaringsniveaus.

Organiseer je de CRM-cursus als incompany training? Dan houden we rekening met de gebruikelijke teamsamenstelling binnen jouw organisatie. We stemmen de oefeningen, medische scenario’s en leerdoelen af op jullie werkomgeving, zodat je samen met collega’s werkt aan situaties die herkenbaar zijn uit de dagelijkse praktijk

De Crew Resource Management (CRM)-cursus wordt gegeven in groepen van minimaal vier en maximaal twaalf cursisten. Deze groepsgrootte biedt voldoende ruimte voor interactie, persoonlijke begeleiding en het oefenen van samenwerking binnen een multidisciplinair zorgteam. Door de kleinschalige opzet krijgt iedere deelnemer de gelegenheid om actief deel te nemen aan de oefeningen, rollenspellen en realistische medische scenario’s.

Onze faculty bestaat uit ervaren CRM-instructeurs die daarnaast werkzaam zijn als arts of verpleegkundige binnen de klinische of preklinische zorg. Zij combineren hun medische praktijkervaring met uitgebreide didactische kennis en ervaring in het opleiden van zorgprofessionals.

De instructeurs zijn gewend om te werken met verschillende functies, achtergronden en ervaringsniveaus. Hierdoor kunnen zij de begeleiding afstemmen op de individuele leerbehoeften van cursisten en de dynamiek binnen de groep. Met gerichte feedback helpen zij je om jouw communicatie, besluitvorming en samenwerking binnen het team verder te ontwikkelen.

Een goede lunch hoort bij een geslaagde cursusdag. Daarom zorgen we bij EMS voor een uitgebreide en gevarieerde lunch met soep, luxe belegde broodjes, warme broodjes, zuivel en vers fruit. Tijdens de lunchpauze kun je even ontspannen, ervaringen uitwisselen met andere cursisten en nieuwe energie opdoen voor het vervolg van de cursus.

Gedurende de cursusdag kun je onbeperkt gebruikmaken van koffie, thee en frisdranken. Zowel de lunch als de dranken zijn bij de cursusprijs inbegrepen.

Heb je specifieke dieetwensen of voedselallergieën? Daar houden we graag rekening mee. Geef deze vóór aanvang van de cursus aan ons door, zodat we de catering hierop kunnen afstemmen.

Na een intensieve eerste cursusdag sluiten we de dag gezamenlijk af met een diner bij Van der Valk Hotel Nuland–’s-Hertogenbosch. Samen met de andere cursisten en de faculty geniet je van een gezellige avond in een ontspannen sfeer.

Het diner is niet alleen een fijne afsluiting van de cursusdag, maar biedt ook de gelegenheid om elkaar beter te leren kennen. Je kunt ervaringen uitwisselen met andere zorgprofessionals, napraten over de cursus en op een informele manier kennismaken met de instructeurs. Zo is er naast het inhoudelijke programma ook ruimte voor persoonlijk contact.

Het gezamenlijke diner is volledig inbegrepen bij de cursusprijs. Reis je met het openbaar vervoer? Geen probleem! We zorgen ervoor dat je met iemand van de faculty kunt meerijden naar het restaurant.

Vanaf medio 2027 vindt het gezamenlijke diner weer plaats bij Van der Valk Hotel Uden–Veghel. Tot die tijd verwelkomen we je bij Van der Valk Hotel Nuland–’s-Hertogenbosch.

Wil je tussen de cursusdagen comfortabel overnachten en de volgende ochtend uitgerust aan het programma beginnen? Bij EMS bieden we je de mogelijkheid om eenvoudig een hotelovernachting inclusief ontbijt bij te boeken. Zo hoef je na een intensieve cursusdag niet meer naar huis te reizen en kun je de volgende ochtend ontspannen aan de nieuwe cursusdag beginnen.

Je overnacht bij Van der Valk Hotel Nuland–’s-Hertogenbosch, waar je na het gezamenlijke diner kunt genieten van een comfortabele hotelkamer. De volgende ochtend begin je de dag met een ontbijt, voordat je weer deelneemt aan het cursusprogramma.

Een hotelovernachting inclusief ontbijt boek je eenvoudig bij tijdens je inschrijving. In het bestelproces van de cursus kun je deze optie direct toevoegen aan je reservering.

Vanaf medio 2027 verplaatsen we de hotelovernachtingen weer naar Van der Valk Hotel Uden–Veghel. Tot die tijd maken we gebruik van de accommodatie in Nuland.

Gedurende de Crew Resource Management (CRM)-cursus pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in realistische medische scenario’s. Hierbij worden je communicatie, samenwerking, besluitvorming en functioneren binnen een multidisciplinair zorgteam beoordeeld. Onze instructeurs geven gerichte feedback, zodat je inzicht krijgt in je sterke punten en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.

Na afloop van de cursus ontvang je een certificaat van EMS (Emergency Medical School) als bewijs van deelname aan de CRM-training en de behandelde vaardigheden op het gebied van communicatie, teamwork en patiëntveiligheid.

• Inschrijfbevestiging: Na je inschrijving ontvang je zo spoedig mogelijk een bevestiging per e-mail.
• Uitnodiging: Ongeveer zes weken voor aanvang van de cursus ontvang je een uitnodiging met aanvullende informatie over je deelname.
• Cursusprijs: De cursusprijs is inclusief lunch, koffie, thee, frisdranken, overige versnaperingen, accreditatie en certificering.
• Accreditatie: Voor deze cursus is accreditatie beschikbaar voor diverse beroepsgroepen. De bijbehorende accreditatiekosten zijn inbegrepen in de cursusprijs. De toepasselijke accreditatie is afhankelijk van je beroepsgroep.
• Certificering: Na succesvolle afronding ontvang je een deelnamebewijs van EMS.
• Overnachting: Wil je voor aanvang van de cursusdag blijven overnachten? Tijdens je inschrijving kun je eenvoudig een hotelovernachting inclusief ontbijt bijboeken tegen een meerprijs.